Politique de Confidentialité
Chez darunovexiqo, nous nous engageons à protéger
votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus
grand soin et transparence.
Dernière mise à jour :
15 janvier 2025
1. Collecte des Données
Personnelles
darunovexiqo collecte différents types
d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme
d'apprentissage financier. Cette collecte nous permet de vous fournir
des services personnalisés et d'améliorer votre expérience
d'apprentissage.
Types de données collectées
Informations
d'identification |
Nom, prénom, adresse email,
numéro de téléphone |
Création et gestion de votre
compte utilisateur |
Données de navigation |
Adresse IP, type de navigateur,
pages visitées, durée des sessions |
Amélioration de l'expérience
utilisateur et analyse du comportement |
Informations financières |
Données de facturation,
historique des paiements |
Traitement des abonnements et
services payants |
Données d'apprentissage |
Progression des cours, résultats
aux quiz, préférences de formation |
Personnalisation du contenu
éducatif |
Méthodes de collecte
- Inscription volontaire lors de la
création de votre compte darunovexiqo
- Collecte automatique via les cookies
et technologies similaires pendant votre navigation
- Informations fournies lors de votre
participation à nos webinaires et programmes de formation
- Données transmises lors de vos
interactions avec notre service client
- Informations recueillies lors de vos
réponses à nos enquêtes de satisfaction
Important : Nous ne collectons
jamais vos données personnelles sans votre consentement explicite.
Vous avez toujours le contrôle sur les informations que vous partagez
avec darunovexiqo.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées
exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs financiers.
Chaque utilisation respecte les principes de minimisation des données
et de finalité légitime définis par le RGPD.
Finalités principales
- Personnalisation de votre parcours
d'apprentissage en fonction de vos objectifs financiers
- Envoi de notifications concernant vos
cours, webinaires et nouvelles formations disponibles
- Amélioration continue de nos contenus
pédagogiques grâce à l'analyse de vos interactions
- Gestion administrative de votre
compte et traitement de vos demandes
- Fourniture d'un support technique et
pédagogique adapté à vos besoins
- Respect de nos obligations légales et
réglementaires en matière de formation financière
Nous utilisons également vos données
pour des analyses statistiques anonymisées qui nous aident à comprendre
les tendances d'apprentissage et à développer de nouveaux contenus
éducatifs pertinents. Ces analyses sont réalisées de manière à
préserver votre anonymat.
Communications marketing
Avec votre consentement explicite, nous
pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes de
formation, nos événements spéciaux et nos ressources éducatives
exclusives. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en
utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email ou en
nous contactant directement.
3. Partage et Transfert des
Données
darunovexiqo s'engage à ne pas vendre, louer
ou transférer vos données personnelles à des tiers à des fins
commerciales. Nous partageons vos informations uniquement dans des
situations spécifiques et toujours dans le respect de votre vie
privée.
Partenaires de confiance
- Prestataires de services techniques
pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme
- Processeurs de paiement certifiés PCI
DSS pour la gestion sécurisée des transactions
- Services d'analyse web pour améliorer
la performance de nos contenus éducatifs
- Prestataires de communication pour
l'envoi des notifications importantes
Tous nos partenaires sont soumis à des
accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données
selon les mêmes standards que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser
vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous
fournissent.
Transferts internationaux
Dans certains cas, vos données peuvent
être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.
Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un
niveau de protection adéquat ou dans le cadre d'accords contractuels
garantissant la sécurité de vos informations personnelles.
Obligation légale : Nous pouvons
être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou dans le
cadre d'une procédure judiciaire. Dans tous les cas, nous limiterons
cette divulgation au strict minimum nécessaire.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur
la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits
concernant vos données personnelles. darunovexiqo s'engage à faciliter
l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais
légaux.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Vous
pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que
nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification
: Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations
personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement
: Vous pouvez demander la suppression de vos données dans
certaines circonstances
- Droit à la limitation
: Vous pouvez restreindre le traitement de vos données
dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité
: Vous pouvez récupérer vos données dans un format
structuré et lisible
- Droit d'opposition :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des
raisons légitimes
Procédure d'exercice de vos
droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous
pouvez nous contacter à l'adresse info@darunovexiqo.com en
précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai
maximum de 30 jours ouvrés et vous fournirons toutes les informations
nécessaires.
Pour garantir la sécurité de vos
données, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant
de traiter votre demande. Cette vérification nous permet de nous
assurer que seul le titulaire légitime des données peut y accéder ou
les modifier.
Réclamation : Si vous estimez que
vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une
réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et
des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr
5. Sécurité et Protection des
Données
La sécurité de vos données personnelles
constitue une priorité absolue pour darunovexiqo. Nous avons mis en place des
mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos
informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation
accidentelle.
Mesures techniques de
sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les
communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Cryptage avancé des données sensibles
stockées dans nos bases de données
- Systèmes de sauvegarde automatique
avec redondance géographique
- Surveillance continue des accès et
détection proactive des menaces
- Mise à jour régulière de tous nos
systèmes de sécurité
- Tests de pénétration périodiques
effectués par des experts externes
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement
aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux
informations personnelles est strictement limité aux employés qui en
ont besoin pour accomplir leurs missions. Tous nos collaborateurs sont
tenus par des accords de confidentialité stricts.
Nous avons également désigné un Délégué
à la Protection des Données (DPO) qui supervise la conformité de nos
pratiques et sert de point de contact pour toutes les questions
relatives à la confidentialité.
Gestion des incidents
En cas de violation de données
personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et
libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures
suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du
RGPD.
6. Conservation et Suppression des
Données
darunovexiqo applique le principe de
minimisation en ne conservant vos données personnelles que pendant la
durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été
collectées. Nos périodes de conservation sont définies en fonction de
nos obligations légales et de vos besoins en tant qu'utilisateur.
Durées de conservation
Données de compte
utilisateur |
Durée de vie du compte + 3
ans |
Gestion de la relation client et
obligations comptables |
Données de progression
pédagogique |
5 ans après la dernière
activité |
Suivi de votre parcours
d'apprentissage et certifications |
Données de facturation |
10 ans |
Obligations légales comptables
et fiscales |
Logs de connexion |
12 mois |
Sécurité informatique et
prévention des fraudes |
Processus de suppression
À l'expiration des délais de
conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos
systèmes de production. Cette suppression inclut toutes les copies et
sauvegardes, à l'exception des archives légalement requises.
Vous pouvez également demander la
suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à
l'effacement, sous réserve que cette suppression ne compromette pas nos
obligations légales ou la sécurité de nos services.
7. Cookies et Technologies
Similaires
Notre site web utilise des cookies et
d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience
utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous vous
informons de manière transparente sur l'utilisation de ces technologies
et vous donnons les moyens de contrôler vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, panier,
préférences de langue)
- Cookies analytiques
: Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre
plateforme pour l'améliorer
- Cookies de personnalisation
: Mémorisent vos préférences pour adapter votre expérience
d'apprentissage
- Cookies marketing :
Permettent de vous proposer du contenu éducatif pertinent (avec
votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de
cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre
centre de préférences accessible en bas de page. Le refus de certains
cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Technologies tierces
Nous utilisons des services d'analyse
et de mesure d'audience fournis par des tiers de confiance. Ces
services sont configurés pour respecter votre vie privée et nous ne
partageons que des données anonymisées avec ces partenaires.
8. Modifications de cette
Politique
Cette politique de confidentialité peut
être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques,
nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à
vous informer de toute modification significative et à maintenir un
niveau de protection élevé de vos données personnelles.
Processus de notification
- Publication de la nouvelle version
sur cette page avec indication de la date de mise à jour
- Notification par email pour les
modifications importantes affectant vos droits
- Période de préavis de 30 jours avant
l'entrée en vigueur des changements significatifs
- Possibilité de consulter les versions
antérieures sur demande
Nous vous encourageons à consulter
régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont
nous protégeons vos informations personnelles. Votre utilisation
continue de nos services après la publication des modifications
constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Si vous n'acceptez pas les
modifications apportées à cette politique, vous pouvez exercer votre
droit d'opposition ou demander la suppression de votre compte avant
l'entrée en vigueur des changements.