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Expertise Financière

Politique de Confidentialité

Chez darunovexiqo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

darunovexiqo collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier. Cette collecte nous permet de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

Types de données collectées

Type de données Exemples Finalité
Informations d'identification Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone Création et gestion de votre compte utilisateur
Données de navigation Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse du comportement
Informations financières Données de facturation, historique des paiements Traitement des abonnements et services payants
Données d'apprentissage Progression des cours, résultats aux quiz, préférences de formation Personnalisation du contenu éducatif

Méthodes de collecte

  • Inscription volontaire lors de la création de votre compte darunovexiqo
  • Collecte automatique via les cookies et technologies similaires pendant votre navigation
  • Informations fournies lors de votre participation à nos webinaires et programmes de formation
  • Données transmises lors de vos interactions avec notre service client
  • Informations recueillies lors de vos réponses à nos enquêtes de satisfaction

Important : Nous ne collectons jamais vos données personnelles sans votre consentement explicite. Vous avez toujours le contrôle sur les informations que vous partagez avec darunovexiqo.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs financiers. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation des données et de finalité légitime définis par le RGPD.

Finalités principales

  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs financiers
  • Envoi de notifications concernant vos cours, webinaires et nouvelles formations disponibles
  • Amélioration continue de nos contenus pédagogiques grâce à l'analyse de vos interactions
  • Gestion administrative de votre compte et traitement de vos demandes
  • Fourniture d'un support technique et pédagogique adapté à vos besoins
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de formation financière

Nous utilisons également vos données pour des analyses statistiques anonymisées qui nous aident à comprendre les tendances d'apprentissage et à développer de nouveaux contenus éducatifs pertinents. Ces analyses sont réalisées de manière à préserver votre anonymat.

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes de formation, nos événements spéciaux et nos ressources éducatives exclusives. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

3. Partage et Transfert des Données

darunovexiqo s'engage à ne pas vendre, louer ou transférer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos informations uniquement dans des situations spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée.

Partenaires de confiance

  • Prestataires de services techniques pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme
  • Processeurs de paiement certifiés PCI DSS pour la gestion sécurisée des transactions
  • Services d'analyse web pour améliorer la performance de nos contenus éducatifs
  • Prestataires de communication pour l'envoi des notifications importantes

Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Transferts internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre d'accords contractuels garantissant la sécurité de vos informations personnelles.

Obligation légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Dans tous les cas, nous limiterons cette divulgation au strict minimum nécessaire.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. darunovexiqo s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droits fondamentaux

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@darunovexiqo.com en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours ouvrés et vous fournirons toutes les informations nécessaires.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification nous permet de nous assurer que seul le titulaire légitime des données peut y accéder ou les modifier.

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour darunovexiqo. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation accidentelle.

Mesures techniques de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • Cryptage avancé des données sensibles stockées dans nos bases de données
  • Systèmes de sauvegarde automatique avec redondance géographique
  • Surveillance continue des accès et détection proactive des menaces
  • Mise à jour régulière de tous nos systèmes de sécurité
  • Tests de pénétration périodiques effectués par des experts externes

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Tous nos collaborateurs sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Nous avons également désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise la conformité de nos pratiques et sert de point de contact pour toutes les questions relatives à la confidentialité.

Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

6. Conservation et Suppression des Données

darunovexiqo applique le principe de minimisation en ne conservant vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation sont définies en fonction de nos obligations légales et de vos besoins en tant qu'utilisateur.

Durées de conservation

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte utilisateur Durée de vie du compte + 3 ans Gestion de la relation client et obligations comptables
Données de progression pédagogique 5 ans après la dernière activité Suivi de votre parcours d'apprentissage et certifications
Données de facturation 10 ans Obligations légales comptables et fiscales
Logs de connexion 12 mois Sécurité informatique et prévention des fraudes

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, à l'exception des archives légalement requises.

Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve que cette suppression ne compromette pas nos obligations légales ou la sécurité de nos services.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous vous informons de manière transparente sur l'utilisation de ces technologies et vous donnons les moyens de contrôler vos préférences.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, panier, préférences de langue)
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer
  • Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour adapter votre expérience d'apprentissage
  • Cookies marketing : Permettent de vous proposer du contenu éducatif pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de page. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Technologies tierces

Nous utilisons des services d'analyse et de mesure d'audience fournis par des tiers de confiance. Ces services sont configurés pour respecter votre vie privée et nous ne partageons que des données anonymisées avec ces partenaires.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative et à maintenir un niveau de protection élevé de vos données personnelles.

Processus de notification

  • Publication de la nouvelle version sur cette page avec indication de la date de mise à jour
  • Notification par email pour les modifications importantes affectant vos droits
  • Période de préavis de 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements significatifs
  • Possibilité de consulter les versions antérieures sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, vous pouvez exercer votre droit d'opposition ou demander la suppression de votre compte avant l'entrée en vigueur des changements.

Questions et Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : info@darunovexiqo.com

Téléphone : +33 6 13 35 20 00

Adresse : 3A Rue Gustave Schaeffer, 68200 Mulhouse, France